张同学在美国留学四年，由于大学转学手续问题导致身份丢失。张同学出发前咨询过自己的律师，律师评估出入境激活问题不大，于是学生第二天订好机票自行前往加州与墨西哥边境海关办理。张同学前往墨西哥后，父母由于两天联系不上他本人，非常焦虑。毫无头绪之下在第二天半夜联系到我们救助。我们团队在当天联系到海关，并且锁定学生位置和了解情况，父母得知孩子安全，安心不少。2周后顺利帮学生从拘留所接出，允许在美国​继续学业。